- Allmänt
Dessa köpvillkor gäller för alla beställningar som görs via chinexsweden.se (”Webbplatsen”). Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor i sin helhet. Avtal ingås med ChinexSweden AB, org.nr: 12345-9876, Trastgatan 10, 335 73 Hillerstorp (”Säljaren”, ”vi”, ”oss”). Kontakt: info@chinexsweden.se, telefon 076-223 35 44. Avtalet regleras av svensk lag. - Tillämpning för företag (B2B)
Dessa villkor gäller i första hand konsumentköp. Vid köp i egenskap av företag gäller Köplagen och särskilda B2B-villkor som framgår nedan. För företagskunder gäller normalt ingen ångerrätt och reklamationsrätten kan vara begränsad. Säljaren ansvarar inte för indirekta förluster eller utebliven vinst för företagskunder. Vårt ansvar per skada vid B2B-köp är begränsat till det belopp företagskunden betalat för den berörda produkten, om inte annat avtalats. - Behörighet att ingå avtal
Du måste ha rättslig förmåga att ingå avtal enligt tillämplig lag. Vid vissa betalningsmetoder krävs minimålder (t.ex. 16 år för direktbetalning, 18 år för köp på kredit). Beställningar i annan persons namn utan medgivande kan polisanmälas. - Beställning, orderbekräftelse och bindande avtal
När du slutför din beställning får du en automatisk orderbekräftelse via e-post som bekräftar att vi mottagit din order. Ett bindande avtal uppstår när vi skickar en slutlig leveransbekräftelse och betalningen eller finansieringen (t.ex. via Klarna/Svea) har godkänts, om inte annat anges för särskilda produkter. - Priser och prisfel
Alla priser anges i svenska kronor (SEK). Priser för konsumenter inkluderar moms om inget annat anges; företag visas normalt exklusive moms. Priser på Webbplatsen inkluderar inte eventuella frakt- eller betalningsavgifter som visas separat i kassan. Vi reserverar oss för prisfel och tryckfel. Vid uppenbart felaktiga prisangivelser har vi rätt att häva köpet och återbetala eventuellt erlagt belopp. - Betalning
Betalning sker via de betalningsmetoder som anges i kassan via vår betaltjänstleverantör. Du ingår ett separat avtal med betalningsleverantören vid betalningstillfället. Eventuella kostnader eller avgifter för valt betalningssätt framgår i kassan. Vid utebliven eller ogiltig betalning kan leverans stoppas eller avbeställas. - Leverans, frakt och spårning
7.1 Leveranssätt
Vi erbjuder hemleverans, leverans till paketombud eller pallleverans beroende på produktens typ och storlek. Det leveranssätt som är tillgängligt för din order anges i kassan och i orderbekräftelsen.
7.2 Leveranstid
Uppskattad leveranstid anges på produktsidan och i orderbekräftelsen. För maskiner och specialtillverkade produkter som importeras från fabrik kan leveranstid normalt vara 60–120 dagar beroende på produktionstid, sjöfrakt, tullklarering och lokal distribution. Leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av leverantörer, tull eller force majeure.
7.3 Spårning
När varan lastats för sjötransport tillhandahåller vi spårningsinformation (t.ex. fartygs-ID eller containernummer) så att du kan följa transporten.
7.4 Delad leverans
Vi kan skicka delar av din order i flera leveranser utan extra kostnad om vissa varor har längre leveranstid.
7.5 Ej uthämtade paket och utebliven mottagning
Du ansvarar för att hämta eller ta emot din leverans enligt transportörens instruktioner. Paket som inte hämtas skickas tillbaka till oss. Vi har i sådana fall rätt att debitera en administrativ avgift för retur och omlagring. Vid hemleverans där kunden inte är hemma eller inte följer leveransinstruktioner kan en avgift tas ut (administrativ kostnad och/eller transportörens faktiska kostnad). För större leveranser med specialfordon kan kostnaden vara högre och faktureras enligt transportörens pris. - Specialtillverkade varor, ångerrätt och retur
8.1 Undantag från ångerrätt
Enligt Distansavtalslagen (2005:59) gäller inte ångerrätten för varor som tillverkats enligt kundens anvisningar eller som tydligt är personlig präglade. Våra maskiner som konfigureras och tillverkas efter kundens val betraktas som specialtillverkade och omfattas därför normalt inte av ångerrätt.
8.2 Produktion och ångerrätt
Produktion för specialbeställda varor påbörjas normalt omedelbart efter bekräftad beställning. Genom att godkänna beställningen samtycker du till att produktionen påbörjas och att ångerrätten därmed upphör för dessa varor. För icke-specialtillverkade varor gäller ångerrätten enligt Distansavtalslagen (vanligtvis 14 dagar från mottagande eller 30 dagar enligt era interna rutiner om detta angetts).
8.3 Avbeställning efter produktionens start
Om kunden önskar avbeställa en order efter att produktionen påbörjats men innan leverans skett, förbehåller sig ChinexSweden AB rätten att debitera en avbeställningsavgift för att täcka uppkomna kostnader. Avbeställningsavgiften kan uppgå till exempelvis 30 % av ordervärdet om inget annat avtalats. Eventuella materialkostnader och redan uppkomna fraktkostnader kan också dras av.
8.4 Retur och returfrakt
Vid giltig ångerrätt ska varan returneras i originalskick med relevant emballage. Kunden ansvarar för varans skick under returfrakten. Kunden står normalt för returfrakten om inget annat anges. Returkostnadens storlek kan variera beroende på varans typ och storlek och meddelas i samband med returinstruktioner. För större eller specialvaror kan returkostnaden vara betydande och debiteras enligt avtal eller transportörens faktiska kostnad. - Återbetalning
Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet inom 30 dagar från den dag du meddelade att du ångrat köpet, efter att vi mottagit varan eller du kunnat uppvisa bevis för att varan skickats tillbaka. Återbetalningen kan reduceras med avdrag för värdeminskning om varan använts i sådan utsträckning att dess värde minskat. - Reklamation och garanti
10.1 Reklamation
Konsumenter har rätt att reklamera fel som uppstår inom tre år från varans avlämnande enligt Konsumentköplagen. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Reklamation skickas till info@chinexsweden.se eller till vår returadress: ChinexSweden AB, Trastgatan 10, 335 73 Hillerstorp.
10.2 Hantering av reklamation
Vid giltig reklamation ersätter vi enligt gällande lag. Om reklamationen bedöms ogiltig förbehåller vi oss rätten att ta ut en hanteringsavgift för bedömning och retur av varan.
10.3 Garanti
Tillverkarens garanti kan finnas för vissa produkter. Information om garantivillkor anges i produktbeskrivningen. Du har rätt att kräva att fel avhjälps eller att omleverans sker i enlighet med gällande garanti- och konsumentskyddslagstiftning. - Ansvar och begränsningar
11.1 Ansvar
Vi ansvarar för direkta skador orsakade av fel på varan eller leverans enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning. Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst som inte är en följd av vår grova vårdslöshet eller uppsåt (gäller särskilt för B2B-kunder där ansvaret är begränsat enligt avsnitt 2).
11.2 Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll (force majeure). Force majeure omfattar bland annat naturkatastrofer, krig, pandemi, strejker, leveransstörningar, tullstopp, importrestriktioner och andra oförutsedda händelser. Vid force majeure förlängs leveranstider och vi kan tillfälligt eller permanent häva köpet utan skyldighet till skadestånd. - Ändring av priser och oförutsedda kostnader
Vi förbehåller oss rätten att justera priser och leveranskostnader om externa kostnader (t.ex. frakt, tull eller bränsleavgifter) ökar väsentligt efter beställning men innan leverans. Kunden informeras om ändring och ges möjlighet att godkänna ändringen eller häva köpet. - Erbjudanden, rabattkoder och kampanjer
Kampanjer och rabattkoder gäller endast under angiven tid och enligt kampanjens villkor. Erbjudanden kan inte kombineras med andra rabatter om inte uttryckligen angivet. Ange rabattkod innan slutfört köp för att den ska tillämpas. Vid retur kan rabatt eller gåva som mottagits i samband med köpet komma att återkrävas eller avräknas från återbetalningen om villkoren för kampanjen inte uppfyllts. - Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Uppgifter som samlas in i samband med beställning används för att hantera beställningen, leverans och kundkommunikation samt i de fall det krävs för betalnings- och kreditprövning. För mer information se vår integritetspolicy på Webbplatsen. - Tvist och klagomål
Vid frågor eller klagomål kontakta kundtjänst på info@chinexsweden.se eller telefon 076-223 35 44. Konsumenter i Sverige kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm eller använda EU:s online tvistlösningsplattform (ODR). Svensk lag gäller för tolkning av dessa villkor och tvister ska i första hand avgöras i svensk domstol om inte annat avtalas. - Ändring av köpvillkoren
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa köpvillkor. De villkor som var publicerade på tidpunkten för ditt köp gäller för din beställning. Senast publicerade versionen av köpvillkoren på Webbplatsen gäller för nya köp.
Köpvillkoren fastställdes och uppdaterades av
ChinexSwedenAB den 23 mars 2026.